Case Manager Senior

NUEVA OPORTUNIDAD LABORAL: Case Manager Senior

Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de las carreras de Licenciatura en Trabajo Social, Psicología o afines vinculadas a Ciencias de la Salud, para desempeñarse como Case Manager Senior.

Ester posiciòn, serà la responsable de gestionar integralmente el recorrido de pacientes nuevos y/o casos complejos dentro del Programa de Soporte, garantizando el acceso oportuno y la continuidad del tratamiento indicado por el médico tratante. Serás el principal referente para pacientes y su entorno, coordinando acciones con los distintos actores del sistema de salud para identificar y resolver barreras de acceso, promoviendo una experiencia centrada en el paciente y asegurando el enrolamiento hasta el acceso comercial de la terapia.

Ubicación: Munro (Complejo Urbana)
Modalidad: híbrida (3 días oficina – 2 home office)
Turno mañana

Son requisitos para el puesto:

• Mínimo 3 años de experiencia en Programas de Soporte a Pacientes, preferentemente en enfermedades poco frecuentes o de alta complejidad.
• Sólido conocimiento del sistema de salud argentino.
• Experiencia en gestión de acceso a tratamientos de alto costo y seguimiento longitudinal de pacientes.
• Poseer licencia de conducir.
• Disponibilidad para realizar trabajo de campo y viajar al interior del país cuando las necesidades del programa lo requieran.

Principales responsabilidades:

• Gestionar integralmente la cartera de pacientes, asegurando el seguimiento desde el enrolamiento hasta el acceso y la continuidad del tratamiento.
• Brindar orientación y acompañamiento a pacientes, familiares, médicos y demás actores involucrados durante todo el proceso terapéutico.
• Coordinar y dar seguimiento a autorizaciones, procesos administrativos y logísticos, resolviendo barreras de acceso y garantizando la continuidad del tratamiento.
• Mantener una comunicación fluida con pacientes, instituciones de salud, financiadores, equipos médicos y proveedores, promoviendo una atención integral.
• Monitorear la adherencia al tratamiento, identificar riesgos y definir acciones para asegurar la continuidad asistencial.
• Registrar y actualizar la información de los pacientes en el CRM, garantizando la trazabilidad de las gestiones.
• Gestionar eventos adversos y reclamos de calidad conforme a los procedimientos de Farmacovigilancia y Compliance.
• Elaborar indicadores e identificar oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia operativa y la experiencia del paciente.

Competencias deseables:

• Orientación al paciente.
• Comunicación efectiva e influencia.
• Empatía e inteligencia emocional.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Proactividad y autonomía.
• Planificación y organización.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Trabajo colaborativo.
• Orientación a resultados.
• Capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente.

El trabajo en equipo y el compromiso son competencias fundamentales para formar parte de nuestro Equipo Bio.

¡Si queres sumarte a uno de los laboratorios líderes en biotecnología, postúlate y envíanos tu CV!